到时合约交割时间还没有平仓,是交易所帮处理还是开户的期货公司帮处理?

进行交割，因为行情变化的原因会出现在交割日结束前无法平仓的情况，那么只能进入交割程序了。在最后交易日结束后交易所会对所有未平仓和约进行配对，不同的交易所有不同的要求，有的是买方优先、有的是卖方优先，如果你无法履行交割手续，则会被罚款。

应该是开户的期货公司帮助处理的。

因为你是所在开户期货公司的客户吗？客户就是上帝，期货公司有义务提前通知你。