医师对医药理疗的口头宣传有法令效力吗？没到达宣传效果怎么办？

理论中，各类中医摄生馆（不针对中医自己）、理疗馆在售卖本身办事时，口头宣传、微信伴侣圈等等可能城市就“治疗”效果做出必然的“展现”以至“许诺”。消费者可能就此去购置相关办事或者产物，但若是本身利用的效果和许诺内容不符，能根据《消费者权益庇护法》要求补偿吗？谜底是不克不及，那里无法得到庇护的次要原因，是消费者很难就商家有过相关的许诺停止举证。本文就以（2022）沪02民末7495号案例解释相关的法令条目，也讲一讲碰到类似情形应该如何维权。

2014年起至2019年期间，崔密斯在某理疗馆运营场合承受办事，详细办事内容有承受刺络放血（艾灸）等项目标办事，包罗火龙灸（大光火龙灸）、膀胱经、肝胆泥灸、肩颈泥灸、紫竹微排，付出费用17万元；购置安提娅身段办理器付出费用10万多元；购置膜力通、酵素付出费用快8万元。

崔密斯次要是在该理疗馆的公家号、销售的伴侣圈第一步领会到相关产物、办事的信息，此中公家号次要在“介绍”一些中医常识，销售的伴侣圈则次要是对详细产物的“成效”停止宣传。随后，崔密斯上述将近35万元的费用，是在该理疗馆线下接触产物、办事后花进来的，崔密斯本人在那四年里经常“帮衬”那家理疗馆。

2021年1月20日，该理疗馆还因未获得《医疗机构执业答应证》私行执业被行政惩罚。

2021年，崔密斯将该理疗馆告上法庭，认为该理疗馆就办事效果存在欺诈，要求根据《消费者权益庇护法》第55条的规定补偿本身217万元。但是法院其实不认为理疗馆有欺诈行为，最初只判决理疗馆返还崔密斯尚未利用的“储值款”4000多元。

秦嘉泽律师团队先就法令停止解读，再来阐发碰到那种工作准确的处置体例是什么。《消费者权益庇护法》第55条规定：“运营者供给商品或者办事有欺诈行为的，应当根据消费者的要求增加补偿其遭到的丧失，增加补偿的金额为消费者购置商品的价款或者承受办事的费用的三倍；增加补偿的金额不敷五百元的，为五百元。法令另有规定的，按照其规定。”

起首，想要根据《消费者权益庇护法》第55条要求补偿，消费者必需证明商家有欺诈行为。那里欺诈行为要参照《民法典》第148条以及更高法《全法律王法公法院贯彻施行民法典工做会议纪要》的规定，次要是商家以欺诈手段（成心告知虚假情况，或者成心隐瞒实在情况，诱使当事人做出错误意思暗示），使消费者在违犯实在意思的情况下停止消费。所以说，若是商家确实告知虚假、过火强调的办事效果，是能够成立《消费者权益庇护法》第55条的欺诈，消费者能够要求补偿。

但是，难就难在消费者很难证明，尤其是销售性量强的财产。本案崔密斯会败诉，核心也是她没有任何的证据。

所以说，理论中消费者想要购置那种办事，就是需要到达相关的效果，必然不要停留于口头、伴侣圈以至某个销售、店长的微信记录，更好让对方出具纸面的许诺，若是达不到效果若何处置等等，如许在将来才气更大程度保障本身的利益。

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