本人是支付宝钻石会员,淘宝的超级会员,于2017年8月19日,在阿里的飞猪旅行预定云水谣东璧楼客栈,服务商家是:米途客栈专营店,预定规则上写着不可取消,不可退款,客栈价格139.27元(特惠),本人预定后,大概10-15分钟到商家客栈,发现房间是一楼,环境糟糕(客栈评分4.8,很好),老板娘看我们惊讶表情,很奇怪,她说此房间价格80元,怎么你们的订单是139元,还确认了好几次,老板娘态度很好,然后同意我们退款,我在飞猪旅行上申请退款以后,当即离开客栈,从预定到离开应该是30分钟内。然后商家以不可取消为由拒绝退款,想联系商家,无奈电话无人接听,无在线人工客户。后小二介入,小二也以预定不能取消无由,说不能强制退款。在此我想说,如果商家以次充好,就象此例,80元房间,当139卖,而已规则保护,预定了就不能取消为由,我想对于消费者来说是极不合理的,而飞猪做为平台,放纵这种商家存在,没有尽到应尽责任,在此,我对商家,对飞猪平台相当失望。
发表评论
2022-09-01 02:50:00 回复该评论
2022-09-01 01:03:37 回复该评论
2022-09-01 03:34:21 回复该评论
2022-09-01 08:31:38 回复该评论
2022-09-01 06:06:52 回复该评论
发表评论: