无良商家-飞猪旅行，不是消费平台而是人间地狱般的感受，大家·千万不要

　　本人在2018年10月8日在飞猪平台购买科伦坡飞香港的二张机票，搜索机票的时候不停跳转，变价格。在购买三人机票跳转不成功显示只能买二张，赶紧用花呗付款，2点44付款，刚付款发现购买时间不对，2点44立即在飞猪客服聊天平台提交信息有误，请退票退款，没有人回复，并立即打电话联系商家，商家保盛易行国际一直不接电话，打飞猪客服电话也是不接振铃状态，直到2点51经销商电话终于打通。第一句就通知信息有误，需要立即退票。经销商说不能退票，出票成功是在付款后十多分钟来信息机票购买成功，现在飞猪商家心里有鬼看到我的质问不回，飞猪又推卸责任，完全能够避免错误，为什么不在第一时间来处理消费者产生的损失，试问上班时间，为什么聊天客服不在线，为什么打商家电话无人接，然后打飞猪服务热线也是无人接电话震铃，当时欲哭无泪，非常无助。如果当时客服在线，电话有人接几秒钟完全可以避免错误发生，这是飞猪监管管理平台有漏洞，让消费者更为愤怒是“不作为”，现在就是连自愿退票都关闭，不让自愿退票。商家和飞猪的行为让人不寒而栗，顾客是上帝，网上购物平台便利的享受变成人间地狱般的感受。发现商家已关闭了我的退款申请，这是合理的吗？合理的吗？合理的吗？我再次致电飞猪客服，飞猪客服说叫我联系商家，自愿申请退款申请，为什么商家有权关闭了！！这是怎么一种行为，平台大就可以一手遮天，无法无天吗？希望大家引以为戒！！不要再在飞猪上购买任何商品，不要觉得飞猪是个安全的购物网站，他们一样撒手不管，一样不负责任，不理会消费者的权益。我会继续维权，一路向上，希望大家给我加油！！！